Libro de Reclamaciones

AllPlus.pe

Presenta una queja o reclamo

Completa los datos de la persona reclamante y describe el producto o servicio, lo ocurrido y el pedido concreto.

La fecha y el número de hoja se asignarán al registrar el reclamo.

Registro digital aún no habilitado. Esta es una vista previa. No ingreses datos personales: no se guardarán ni se enviarán.

Datos de la persona reclamante

Completa los datos de contacto que usaremos para gestionar y responder el registro.

Tipo de documento (obligatorio)Número de documento (obligatorio)Nombres (obligatorio)Apellido paterno (obligatorio)Apellido materno (opcional)Medio para recibir la respuesta (obligatorio)Dirección (obligatorio)Departamento (obligatorio)Provincia (obligatorio)Distrito (obligatorio)Teléfono (obligatorio)Correo electrónico (obligatorio)

Datos del producto o servicio

Establecimiento o canal relacionado (obligatorio)

Bien contratado (obligatorio)

ProductoServicio

Descripción del producto o servicio (obligatorio)Monto reclamado (opcional, en soles)S/

Detalle del reclamo o queja

Tipo de registro (obligatorio)

Reclamo: disconformidad relacionada con un producto o servicio.Queja: disconformidad con la atención al público.

Detalle de lo ocurrido (obligatorio)Pedido concreto (obligatorio)

Representante legal

Completa esta sección si la persona reclamante es menor de edad.

La persona reclamante es menor de edad

Autorizo el tratamiento de los datos proporcionados para gestionar y responder este reclamo o queja. (obligatorio)

Antes de habilitar el registro, AllPlus publicará el aviso de privacidad aplicable a este formulario y confirmará su canal de recepción.

No se emitirá una constancia hasta que la recepción del reclamo quede confirmada por el sistema.